E-biznes jest wykorzystywaniem Internetetu do działalności komercyjnej. Istnieje podstawowy podział e-biznesu ze względu na podmioty biorące udział w tej działalności: B2B (business to business) oraz B2C (business to customer).

- Internet w relacjach pomiędzy przedsiębiorstwami. Każde przedsiębiorstwo zajmuje pewne miejsce w łańcuchu produkcyjnym. Obecność ta oparta jest na licznych kontaktach z dostawcami i odbiorcami. Relacje te powodują liczne transakcje handlowe, ciągły obieg informacji. Transakcje wymagają sprawnego systemu rozliczeń oraz kontroli zarówno dostaw, sprzedaży, jak i należności. Rozwiązania internetowe B2B zapewniają sprawną obsługę działalności handlowej, produkcyjnej i usługowej zwiększając jej efektywność przyczyniając się do istotnych oszczędności kosztowych.

- Internet w relacjach z klientem indywidualnym. Zdobycie klienta jest w centrum zainteresowania każdego przedsiębiorcy. W dzisiejszych czasach klient jest coraz bardziej świadomy konkurencyjności rynku i szerokich możliwości wyboru. Zwycięstwo komercyjne w gospodarce wolnorynkowej zależy od szeregu czynników m.in.: marketingu, dostępu do informacji, sposobu przekazania informacji, obsługi klienta. Internet stosowany w relacjach z klientami indywidualnymi pozwala na skuteczniejszy dostęp do klienta oraz obsługę na najwyższym poziomie.